La asociación de colonos de Monraz terrazas es la encargada
del mantenimiento de la colonia Monraz terrazas así como de brindarle el
servicio de agua potable bajo los permisos de CONAGUA.
La comparación es de un día miércoles cualquiera y un
viernes de quincena en fin de mes en un periodo entre las 9 de la mañana y las
2 de la tarde.
El día miércoles los empleados de mantenimiento deambulan
somnolientos, quizá por que entran a
trabajar a las 6 de la mañana o quizá porque precisamente ese día no tienen
mucho que hacer, la gente no visita la oficina tan feroz mente como otros días,
vienen a saludar o a preguntar por sus estados de cuenta pero prometen volver
el día de quincena o a fin de mes, los empleados trabajan agusto y hasta
dialogan sobre las noticias que escuchan en la radio, la policía en turno pasa
a saludar y a compartir el chisme de los acontecimientos de la noche anterior, parecería
un paraíso trabajar ahí.
El viernes de quincena y fin de mes todo cambia, la gente
parece estar poseída cuando aparece para pagar sus cuotas atrasadas, agrede a
los empleados y se queja por todo, lo que apenas una semana atrás era todo paz
y amabilidad se convierte en una guerra campal de vecinos contra empleados, se
cuestiona hasta por que el garrafón del agua está en determinado lugar, se
quejan porque el camión de la basura que es municipal no ha pasado, se quejan
por la calidad del agua y arremeten con que el dinero no es suficiente, los teléfonos
suenan como si se tratara de sirenas de emergencia anunciando que viene otro
pleito con algún vecino que espera impaciente del otro lado, el vecino reclama
que por que no ha recibido sus facturas si la semana pasada hizo una
transferencia, a lo cual el empleado pregunta que si envió su comprobante de
transferencia o se comunicó con alguno de sus compañeros y el vecino dice que
no, que él no sabe cómo le haga pero que quiere sus facturas por que su
contador va a cerrar el mes, hablando de contadores, ya hay en la bandeja de
entrada tres correos por parte del contador pidiendo la cobranza del mes como
si los empleados pudieran saber qué es lo que se cobrará hasta que el turno
termine.
Los empleados de mantenimiento corren de un lado para otro porque
hasta las fugas de agua en la colonia están a la orden del día, quizá por qué
parte de la colonia salió de su casa a realizar pagos o arreglar cosas por el
fin de mes y la presión del agua es demasiada.
Se puede observar que el cierre de mes pone tensas a todas
las personas sin importar la posición que ocupen en la jungla laboral y/o económica.
De igual manera las repercusiones de ese estrés se dejan
ver en las relaciones sociales que se mantienen en ambos periodos y llegan
incluso a influir en cosas externas como es cambiar los hábitos del consumo de
agua de una colonia y producir fugas en el servicio de agua potable.
Una buena síntesis de cómo el mismo espacio puede ser el contexto de muy distintas dinámicas...
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