Asear la casa.

José Eduardo Rodriguez Pérez.

Agentes/sujetos pasivos

En la labor de barrer, limpiar y sacudir la casa en mi caso no existen agentes pasivos, ya que soy la única persona que vive en esa casa, por lo que todo el trabajo realizado depende de mí, tampoco tengo mascotas que puedan fungir como posibles agentes pasivos. 

Recursos

En mi caso y dado que soy la única persona que vive en casa y eso implica mayor labor y que esta no puede ser compartida, lo que hago es echar mano de agentes tecnológicos que me ayudan a asear de manera más rápida. Estos son: 

• Lavadora/Secadora 

(Esta es de tamaño grande para facilitar mayor número de prendas lavadas y secadas en menor tiempo. 

• Aspirador robótico. 

(Es un objeto en forma de disco que funciona como una aspiradora capaz de  detectar polvo y suciedad en el piso de manera diaria por lo que usa un cepillo húmedo para limpiar y una aspiradora para absorber. 

Objetos tradicionales: 

• Jabón líquido y en polvo. 
• Esponjas. 
• Franelas 
• Bolsas de basura. 
• Cloro. 
• Aromatizante líquido. 
• Guantes de latex para manejo de químicos. 
• Papel para cocina 

Otros elementos: 

Música para realizar la actividad. 

Agua para poder lavar. 

Energía eléctrica para que puedan funcionar los objetos eléctricos que la necesitan. 

Prioridad y decisiones. 

En mi caso y dado que dispongo de poco tiempo en la semana para asear la casa, esta labor la realizo sólo el fin de semana aunque es importante destacar que el aspirador automático realiza su tarea de limpiar y absorber todos los días para evitar que la casa esté demasiado sucia para el fin de semana.  Generalmente el sábado lavo el baño con cepillo (taza, piso y paredes) para asegurarme que quede completamente limpio y además porque es la única parte donde no entra el aspirador dado que un exceso de agua podría dañarlo. 

También aprovecho para revisar la alacena que se encuentra en ese lugar y donde guardo objetos de limpieza y ver que cosas requiero comprar para poder asear la siguiente semana. 

Después ordeno la habitación revisando cajones para tirar cosas que ya no necesito, también ordeno el guardaropa y limpio con franela los muebles, cambio las cortinas de las ventanas y las sábanas de la cama. A diferencia de mucha gente que tiene una tendencia por acumular cosas yo soy todo lo contrario, reviso a detalle cada rincón para asegurarme que lo que está ahí es porque lo necesito en este momento. 

El domingo realizo la limpieza de la cocina, lavo la estufa con estropajo y limpio el refrigerador por dentro y por fuera revisando todos los alimentos y tirando lo que ya no sirve (Cuando se vive solo es muy fácil que las cosas caduquen dado que los centros comerciales casi siempre venden comida en empaques grandes por lo que uno no alcanza a comer todo y finalmente se echa a perder). Después limpio la alacena y finalmente la mesa y objetos como el microondas y la licuadora. 

Después de la cocina comienzo a lavar la ropa, una labor que realizo junto a dar mantenimiento al jardin dado que la lavadora sólo requiere estar al pendiente cada media o una hora y ella realiza el resto, llenar al tanque de agua, lavar, exprimir y secar. El jardin es mi última labor del limpieza del día y la que más disfruto por lo que es la que dejo al último. En el jardín quito las hojas secas a cada planta, las podo para evitar que crezcan demasiado, retiro la maleza, añado abono a las que lo necesitan, les echo agua (aunque esta es una labor que realizo casi diario o incluso varias veces al día según el tipo de planta que sea ...los belenes requieren mucha agua...) y limpio los páneles solares de las luces decorativas para evitar que el exceso de polvo no permita el buen almacenamiento de energía. 

Conclusiones

Durante la exposición y escuchando a mis compañeros de clase pude notar la complejidad sociocultural que existe detrás de una labor que nos es tan cotidiana como asear la casa. 

Así por ejemplo noté que en muchas de ellas aún es persistente la división de  tareas según el género, también noté que en algunas existe un conflicto permanente sobre esta división de tareas empujadas por nuevos paradigmas que plantean una repartición del trabajo más equitativa. Otra observación que me pareció interesante es que mientras las nuevas tecnologías se han apoderado de muchas de nuestras acciones cotidianas a manera de televisiones, celulares y equipos de sonido, en las labores de aseo de la casa siguen siendo predominantes las herramientas más antiguas como escobas y trapeadores cuando esta tarea ya la pueden realizar otros objetos de manera automática. Además en la narrativa de los equipos estas tecnologías ocupaban poco espacio en el dialogo, por ejemplo casi nadie hablaba de la lavadora o al refrigerador.

Corre, Lola, Corre: Decisiones-acciones complejas

Carolina Ojeda Aldrete

Más allá de querer hacer una reseña sobre el filme ‘Corre, Lola, Corre’, este texto se inspira a partir de la trama de la película. A diario tomamos decisiones –consciente o inconscientemente– que pueden significar todo o nada en nuestras vidas o repercutir en la de otras personas, pero, ¿realmente nos detenemos a analizar una por una las decisiones que hemos tomado? Desde saber qué refresco comprar, que camión tomar o hasta elegir una carrera para estudiar, terminan siendo decisiones que se convierten en acciones para reflejarse en nuestra historia de vida.

            La película plantea que desde una simple decisión de ir por un camino, hasta saber de dónde sacar 100,000 marcos puede depender de la sobrevivencia de los protagonistas; tal vez en nuestra cotidianidad no se presenten situaciones tan drásticas –¿o si?– pero a partir de esta idea me puse a analizar un día completo para entender lo complejo de la realidad y entender que lo cotidiano puede ser trascendental.

            Narrando esta idea, hoy domingo decidí levantarme un poco más tarde de lo habitual, posteriormente desayunar y hacer algunos deberes domésticos, creo que no fueron tan complejas ni decisivas mis acciones. Sin embargo, todo cambió al salir de mi casa con dirección a una plaza comercial y justamente cuando estaba en la esquina para cruzar la avenida pasó el camión, tuve que esperar 20 minutos aproximadamente. Esta espera inesperada trajo consigo que no alcanzara a ver cierta película, pero pude entrar a otra que me interesaba, probablemente el destino era que viera esa.

            Posteriormente de salir del cine entré a una tienda de zapatos y me terminé comprando unos a pesar de que suelo cargar con el dinero justo hoy llevaba un poco más. Despu

és de esa inesperada compra, entré al supermercado para comprar la cena. No tuve que esperar mucho para tomar el camión, que por “suerte” logré subirme a pesar de la multitud. Sé que son decisiones rutinarias, o nada fuera de lo común como decidir que banco asaltar, pero tal vez gracias a esos zapatos que me compré pueda sentirme a la moda o probablemente el jamón del Soriana me provoque algún malestar estomacal que me impida ir a clases y repruebe el semestre, las decisiones se reflejaran.

            Entonces, a partir del filme, las reflexiones que hago a partir de mis acciones son más profundas, me hace entender que nuestra realidad está entrelazada, que somos parte de un todo –algo mítico llamado sociedad–, presente en la rutina que parece no tener fin. Tal vez algún día me gane un millón de pesos en un casino.

¿Cómo limpiamos la casa?

Brenda Paola Barragán Regalado

Laura Vanessa Dávalos Covarrubias

Carolina Ojeda Aldrete

Osmar Alejandro Ruelas Jara

Andrea Villa Virgen

Daniella Michelle González Padilla

Agentes/sujetos pasivos

Durante la dinámica logramos observar que en la casa de todos hay una participación activa por parte de sus integrantes, tal vez unos hacen más que otros pero participan. Mientras que la familia de Andrea y Laura sigue ciertos aspectos tradicionales –sus papás siguen juntos–, Brenda y Carolina viven con su madre y Daniella vive con su padre (y otros integrantes familiares); por otro lado, Osmar se independizó y comparte responsabilidades con sus roomies. Cada agente participante tiene su respectivo rol.

Recursos

En este apartado, llegamos a la conclusión de que en la mayoría de las casas se usan los mismos recursos para lograr hacer el aseo, en unas varían ciertos aspectos dependiendo del gusto personal o necesidades del hogar. Por ejemplo, la mayoría utiliza:

·      Trapeador

·      Escoba

·      Recogedor

·      Recogedor

·      Trapos

·      Estropajos

·      Botes

·      Jabones y detergentes

·      Bolsas de basura

·      Químicos de limpieza

·      Música (elemento estrella)

Prioridad

Todos los integrantes del equipo llegamos a la conclusión de que lo primordial a limpiar son las cosas referentes a la cocina porque es el espacio que más se utiliza; posteriormente estaría el lavar ropa; luego el barrer y trapear; finalmente sería lavar o sacudir zonas donde casi no se utiliza como el patio muebles o lavar el baño. Las prioridades dependen de las necesidades personales y las zonas de la casa con mayor uso.

Decisiones:

Las decisiones de quién hace cada actividad de aseo depende de las aptitudes y muchas veces las encomiendas –casi obligaciones– que nos pueden llegar a imponer los padres o compañeros de casa. Las actividades relacionadas con cocina, cuidados o lavado de prendas suelen ser para mujeres –aunque también existen las excepciones– y lo “pesado” como jardinería o cosas que requieren mover o cargar peso son para los hombres. También las actividades se distribuyen dependiendo del tiempo que tienes y en qué horarios puedes hacerlo.

Conclusiones

Durante la dinámica de presentación frente al grupo pudimos a llegar a conclusiones que nos hicieron reflexionar sobre lo cotidiano. Nos dimos cuenta que a veces no nos cuestionamos lo que hacemos, nuestros roles en algo tan cercano e íntimo como lo es el hogar. Detrás de una simple actividad como lo es lavar trastes o ropa hay toda una estructura, una realidad compleja.

Observar cómo limpiamos la casa

Análisis de la Realidades complejas-introducción

Sanjuana Morales Nájera

Observación sobre la limpieza de la casa

El Profe Luis Rodolfo Morán Quiroz  profesor de esta materia, análisis de las realidades complejas nos pidió que realizáramos  una observación de cómo limpiamos nuestra casa, la verdad me saco de honda el que nos pidiera esto, porque no tengo idea cómo se relaciona con este tema o con esta clase; pero también pensé tal vez se trate de cómo limpio mi casa interior o mi cuerpo, pero al fin de cuentas lo hice en relación a observar de qué manera hago la limpieza en mi casa, literalmente, y que lo resultó fue lo siguiente:

Normalmente primero reúno lo que voy a ocupar; la escoba, el trapeador, los cepillos para tallar los baños, las telas para limpiar o sacudir los muebles y en general los productos de limpieza que voy a utilizar, como el detergente, cloro, fabuloso, harpie, y pino; esto con el fin de checar que tenga todo lo necesario para accionar en la limpieza y si hiciera falta algo, proceder a comprarlo. 

El orden y procedimiento que sigo para limpiar la casa es: Primero le pongo harpie a las tazas de los baños, y al azulejo, para dar tiempo a que el harpie haga su efecto de quitar hongos, manchas, etc.; posteriormente barro toda la casa y los patios y ya que barrí todo, empiezo a lavar los baños, iniciando por tallar los azulejos, la taza de baño y el piso, después lavo o limpio los organizadores y alacenas que se encuentran en los baños y los artículos que contienen; posteriormente enjuago los azulejos, la taza y el piso del baño y al final seco el azulejo y la tasa, con un trapo seco y trapeo el piso  con fabuloso, pinol  u otro producto con aroma. Luego limpio los mueves de la casa, primero con un trapo seco le quito el polvo y después a los muebles de madera les pongo aceite rojo, aerosol y líquido especial para ella. Después limpio la cocina, primero acerco todos los platos, vasos, cucharas, tenedores, cuchillos, sartenes, etc., que haya en la mesa o en otros lados para lavarlos en el fregadero; limpio la mesa, la estufa, la repisa de la cocina, etc. y seguido de esto lavo las vasijas y todo lo que esté sucio. Al final trapeo toda la casa con agua, agregándole fabuloso o pinol, dando primero una pasado con el trapeador muy mojado y después, seco el piso con el trapeador bien exprimido y también con poniéndole fabuloso o pinol al agua que utilizo para irlo enjuagando o exprimiendo; el agua que utilizo para trapear la reciclo, es decir la uso para la lavar los patios, ya que en la colonia donde vivo hay mucho polvo o tierra.

Cabe mencionar que esto que lo que mencioné anteriormente, lo realizo cotidianamente, pero hay un día especial, cada dos o tres meses, que lo dedico para limpieza general, es decir, para limpiar o lavar a detalle, los closets, librero, la estufa, campana de la cocina y otros muebles que haga falta hacer a detalle y sacar todo lo que tiene dentro de ellos, también para limpiarlos y acomodarlos.

Me doy cuenta que me gusta que todo quede rechinando de limpio, pero a la vez al realizar de esta forma el aseo de la casa, me resta tiempo para hacer otras acciones; como las tareas de la universidad, practicar algún deporte, hacer más oración, etc.

Análisis de las Realidades Complejas
Gaspar Vázquez Rosales.

MI CALLE Y EL RÍO
La situación que yo les voy a compartir es sobre las inundaciones que suceden en la calle frente mi casa donde actualmente vivo, me encuentro viviendo en Zapopan Jalisco, en una colonia que lleva por nombre Misión Jardines que colinda con la colonia Jardines del Valle.
La situación es que desde hace ya 2 años que es cuando yo me mude a esta zona note que en tiempo de lluvias sucedía un problema del que muchas de las personas sufren. Resulta que la calle después de un tiempo corto de lluvia y tras una caída de agua un tanto considerable, la calle se convertía en un rio, llegando en ocasiones casi a tocar la puerta, dispuesta a entrar a mi casa. Esto sucede cada vez que llueve, como les comento pues debe uno estar monitoreando el agua y tratar de pensar en que hacer para que esta en caso de que entre a casa no afecte mis pertenencias.
Las condiciones que propician  lo que al inicio expongo como problemática  se deben a distintos factores que a continuación enlisto y explico:
1) La no pavimentación de toda la calle: después de los recorridos que he realizado con fines personales y con fines al presente trabajo, me doy cuenta que existen huellas de que en algún momento la calle estaba pavimentada, pues se encuentran pequeños fragmentos aun implantados en la calle que parece ahora de terracería. Esta situación y con la corriente del agua, durante y después de la lluvia se tapen las alcantarillas pues se llenan de arena y lodo, lo que no permite el desagüe efectivo.
2) La basura: el tirar basura a las calles también representa un problema que suma a la problemática pues se puede observar durante el recorrido que en algunos lugares se encuentran montículos de basura y escombro, así como también se encuentran diferentes tipos de materiales regados por la calle como envolturas de algunas golosinas y refrescos y otros artículos como cuerdas, cables, platicos, etc.
3) Falta de organización: En el tiempo que llevo viviendo en esta zona y que a lo largo del mismo se ha manifestado esta situación, no he escuchado por ningún lado o vecino, sobre algún tipo de oficio o algún movimiento por parte de los vecinos para corregir el problema o aminorarlo. En lo personal podría describir a las personas dentro de un ambiente familiar y que día a día trabajan, a pesar de tener contacto aunque sea espontaneo, es de forma frecuente, no he sabido si existe algún comité para la resolución de problemáticas o para de la discusión de problemas de esta índole o de otras.
Siendo estos tres factores los que identifico como los principales que propician que la situación no cambien o por lo menos mejore, y estando las tres ligadas de alguna u otra forma, considero a numero tres como la mas importante, pues si existe algún tipo de acercamiento a las autoridades partiendo del caso en que existiera algún comité o grupo que represente a los vecinos de la calle que son afectados no podremos cambiar, o por lo menos no pronto la problemática será resuelta.
Otro ejemplo que abona a lo que considero el factor mas importante que es el tercero es que en las casa del fondo o en donde el agua tiende a concentrase en mayor cantidad dada la inclinación de la calle y lo que hace se genere la corriente hacia mi domicilio y el de los vecinos, es que en la ultima casa se han realizado modificaciones por donde debería ser la entrada al estacionamiento, pues he observado como se ha construido un muro, con la finalidad de impedir el paso del agua a la puerta pues el nivel que alcanza el agua en ese ultimo punto debe ser mucho mayor que el de los demás en sentido opuesto.
Al momento de hablar ya con los vecinos manifiestan que no se ha realizado algún tipo de movimiento, queja o proyecto para mejorar las condiciones en las que nos encontramos actualmente, con lo que el haber realizado este análisis me doy cuenta que es algo importante y no podemos seguir ignorando estas condiciones, por lo que he propuesto con algunos vecinos indagar e informarnos en donde y a través de que forma podemos solicitar ayuda de las autoridades para buscar estas mejoras.

La Romería de la basura

La Romería

La Romería es un símbolo en la vida de millones de fieles católicos, esta peregrinación muestra de la gran fe que depositan en la Virgen de Zapopan, favores, peticiones,agradecimiento, el acompañamiento de ella logra que fieles se congreguen cada 12 de octubre en la Catedral Metropolitana de Guadalajara, hasta su casa, la basílica. 

Es considerada una de las celebraciones religiosas mas grandes de Jalisco, considerada también como la tercera peregrinación mas importante del país, en donde se reúnen millones de peregrinos provenientes de estado, de distintas partes de México e incluso del extranjero. El traslado de la señora de Zapopan, es una fiesta llena de color y devoción con la marcha de cientos de miles de fieles que caminan a pie, mientras que las danzas prehispánicas que se convierte en la esencia de la festividad. 

Esta tradición data del año 1695 cuando Guadalajara fue azotada por epidemias e inundaciones por lo que fue llevada la imagen de la Virgen, quien trajo el alivio para la población incrementando así el fervor de la comunidad.

Para 1734 nuevamente Guadalajara sufrió epidemias y tempestades, que traían muerte y enfermedad, lo que orillo a los pobladores a suplicarle al obispo que trajeran nuevamente a la virgen, a lo cual accedió y la imagen fue llevada a cada uno de los barrios y capillas del pueblo tapatío.

Desde entonces la Virgen de Zapopan fue proclamada protectora desde el mes de mayo es traída a la Ciudad de Guadalajara y regresa a casa cada 12 de octubre.

Cada 12 de octubre la Virgen sale de la Catedral de Guadalajara, hacia la basílica en un recorrido de 8 kilómetros acompañada por poco mas de un millones de peregrinos, del total de peregrinos el 7.33 kilómetros corresponden al municipio de Guadalajara y el 1.96 kilómetros al municipio de Zapopan. 

   

El recorrido inicia en Guadalajara a las 6:00 de la mañana por Av. 16 de septiembre, continua por Av. Juarez y seguirá por Av. Américas hasta llegar a los arcos de Zapopan para finalmente seguir por andador 20 de noviembre hasta llegar al atrio de la basílica de Zapopan, ademas los "romeros" pueden realizar el recorrido por vías alternas que serán Av. Avila Camacho y las calles Eva Briseño y Miguel León Portillo.

Aunque podemos decir que entorno a ella gira un ambiente religioso, festivo, emotivo, no podemos dejar un lado lo que esta celebración lleva con ella; trafico, negocios cerrados, paralizar por unas horas el centro de Guadalajara, así mismo una problemática que cada año esta junto a ella y que cada día toma fuerza del problema ... La Basura.

La Romería es una festividad que reúne cientos de miles de fieles incluso en 2019 se registro una asistencia de 1 millón 800 mil asistentes (el informador), nos ponemos a pensar ¿Como no pensar en miles de toneladas de basura? ¿Por que generamos tanta basura? ¿Que estamos haciendo realmente?. 

A lo largo de mas de 9 kilómetros cientos de personas con fe, incluso rezando, bebiendo café, comiendo el lonche que se hizo muy temprano es día, miles de golosinas, otros consumiendo los miles de alimentos, antojos y bebidas que cientos de comerciantes ofrecen, pero eso si consumiendo y tirando a la calle basura, con solo detenerte unos segundos en el recorrido para mirar hacia cualquiera de tu lado derecha o izquierda, dejando que la gente pase, continué su camino y mira abajo, comida, bolsa, botes, cucharas, cientos de miles de productos que cientos de tapatíos denominamos "basura". 

Durante los últimos años, el numero de toneladas de basura va variando, los gobiernos de Zapopan y Guadalajara en su conjunto han afirmado que es debido al numero que se registra cada año de fieles:

• En el año 2015 fue un registro de 1.5 millones de fieles = 50 toneladas de basura (el informador)
• En el año 2016 fue un registro de 1.8 millones de fieles = 51 toneladas de basura (el informador)
• En el año 2017 fue un registro de 1.8 millones de fieles = 50 toneladas de basura (el informador)
• En el año 2018 fue un registro de 2 millones de fieles = 52 toneladas de basura (el informador)   

Si nos ponemos analizar estos números sin duda son alarmantes ¿Que estamos generando como sociedad?, en este 2019 y ante los miles de organizaciones y movimientos ecológicos donde cada día el planeta tierra nos pide cuidarlo mas, es importante pensar alternativas para este gran genere de basura, por primera vez en la historia de la Romería, el gobierno de Zapopan así como diverso grupos de personas a través de las Redes Sociales, se lanzo campañas para generar conciencia, donde los famosos "hashtag" #PorUnaRomeria limpia, cientos de usuarios pidieron tomar conciencia de esta problemática, el Gobierno de Zapopan lanzo una campaña donde reutilizamos PET, así mismo se adecuaron moludos de relleno de agua,botes de basura adicionales a los que ya podemos encontrar tanto en centro histórico de Guadalajara como de Zapopan, el resultado; emplear mil 600 litros de agua, se recabo 950 kilogramos de PET, y 400 envases re utilizables, todo esto junto a la misma campaña que se realizo en la Romería "por cada 20 envases de PET se entregaba un cilindro de regalo (Milenio).

Al final de la jornada se registro una asistencia de 1 millón 800 mil fieles y un total de 33 toneladas de basura (El informador y Milenio)

Sin duda una cifra aplaudir una cifra que nos dice que hoy en día mas ciudadanos toman consciencia de la importancia de la basura y que este programa piloto por parte de gobierno de Zapopan funciono, no queda mas que esperar que el próximo año este tipo de actividades siga presente e invitado a mas gente a generar ese pensamiento sobre el medio ambiente, hacer una divulgación no solo por redes sociales si no algo mas general pero sobre todo que el próximo año ese numero se reduzca cada vez mas.

Corre Lola Corre

Corre Lola Corre

A inicios de el semestre presente, durante la clase vimos la película alemana Corre Lola Corre dirigida por Tom Tykwer, película que nos narra una misma situación donde se puede observar diferente toma de decisiones.

La película da inicio con la llamada del novio de Lola, donde le informa que perdió una fuerte cantidad de dinero, le hace saber que solo dispone de pocos minutos antes de que la persona a la cual entregaría el dinero acuda a su cita, desesperado el novio por no tener la cantidad requerida, dice que si se da las 12.00 en punto asaltara un supermercado, Lola al enterarse y saber que dispone de pocos minutos decide correr al banco donde trabaja su padre para pedirle la cantidad de dinero que se ocupa, pero una serie de acontecimientos se van dando en torno a estos pocos minutos, como el hecho de la amante de su padre, la decisión de dejar a Lola y su madre, el hecho de saber del embarazo de su nueva pareja. Al no obtener el dinero, decide correr al supermercado donde se encuentra su novio, quien este al ver que de la hora, decide asaltar, al llegar Lola decide estar con el y juntos cometen el delito, al escuchar sirenas de alarma por parte de la policía, corren juntos y tras una serie de intercambios de disparos, Lola resulta herida.

Conforme va pasando la película se van mostrando diferentes situaciones donde los personajes van cambiando sus decisiones o incluso se van sabiendo la verdad de diferentes formas todas estas presentadas de una forma que poco a poco nos hace pensar, ¿en que pasaría si esta verdad o esta decisión se hubiera tomado de esta forma? .
En cierto punto la película nos muestra una serie de hechos que la vida nos presenta, nos invita a reflexionar sobre las decisiones que tomamos en nuestra vida, día con día se nos presenta este tipo de acciones, que hacemos normalmente, ¿actuamos con inteligencia?, ¿pensamos antes de actuar? o solo nos dejamos llevar por el momento. Pero sobre todo nos invita a que tratemos de actuar y tomar la mejor decisión en primera instancia ya que a diferencia de la película aquí solo es una vez, no tenemos un botón mágico para regresar el tiempo y con mas calma pensar la opción. Solo una y no hay mas.

Realidades Complejas Analisis de Call Center

Realidades complejas                                                                                

Call Center.

Elegí como lugar de observación mi lugar de trabajo, es un Call Center que está ubicado en Av. Vallarta #650 casi al cruce de Periférico Pte. Es una empresa que presta servicios a diferentes firmas comerciales, las instalaciones están divididas en 4 locales, uno de ellos de dos pisos utilizado para dos campañas distintas, regulados por control de asistencia, guardias de seguridad y biométrico en las puertas para el acceso a operaciones en la parte inferior y  la parte superior se encuentra el área administrativa, donde se ubica el área de calidad, gerencia, recreativa y de asistencia, el segundo local cuenta con 4 campañas distintas, una de ellas bilingüe, las otras pertenecientes a otras compañías, se opera de la misma forma, la diferencia en este local es que son tres puertas de acceso distintas reguladas también por biométrico, el tercer local es un área de cafetería para todos los trabajadores de ambos locales antes mencionados, cuentan con hornos de microondas y un área de lockers en la parte superior, en la cual todos los trabajadores deben dejar sus pertenencias incluidos equipos telefónicos, memorias USB, auriculares, o cualquier dispositivo que permite la fuga de información de operaciones, también cuenta con una máquina expendedora de comida chatarra y cada día de la semana un proveedor distinto de comida se instala en la cafetera ofreciendo tacos de barbacoa, tacos al vapor, pastes, tacos de ollita y algunas veces donas. Por último, tenemos otro local conocido como Recrea y cuenta con un Xbox, Play station, sillones, hamacas, biblioteca, futbolito y mesa de ping pong, los trabajadores pueden utilizarla todo el tiempo es requerido el gafete de la empresa para poder acceder al lugar, ya que este solo cuenta con guardias de seguridad que verifican que las personas que se encuentran ahí sean pertenecientes a la empresa, una de las dificultades es que esta área para los trabajadores solo la pueden utilizar los 30 minutos de su hora de comida, o bien, quedándose después de su horario laboral, y que no es permito en horas laborables.

El primer día de observación fue el 02 de octubre de 2019 a partir de las 8:00 a 8:45 de la Mañana  y la siguiente observación fue el día 11 de octubre de 2019 a partir de las 2:00 a 3:00 de la tarde, elegí estos horarios ya que es la hora en la que más personas se sitúan en el lugar, el día 02 para poder describir lo que pasa en mi turno de trabajo y el día 11 para ver lo que ocurría en un cambio de turno. La asistencia en la empresa es tomada mediante un aparato conocido como biométrico, se hace el registro con un numero de empleado, Nombre completo y huella digital, la hora de entrada es a las 8:20 de la mañana, se da una tolerancia de 10 min lo cual quiere decir que a las 8:30:59 de la mañana todavía conservas tu bono de puntualidad, siendo las 8:31:00 cuenta como retardo y se pierde el bono de puntualidad, tres retardos en la quincena equivale a una falta y la empresa te sanciona con un día de trabajo, una vez registrada  la entrada el asesor tiene 5 minutos para poder llegar del área de entrada hasta su lugar de trabajo que son aproximadamente unos 10 metros, en caso de no logearse  dentro de esos  5 min, el asesor es acreedor a una sanción, si la maquina presenta una actualización o los programas no le permiten ingresar tiene que recurrir a su supervisor para que se notifique mediante un correo electrónico el por qué el asesor no se ha logeado y así justificar el tiempo de logeo del mismo. La empresa gana por tiempo de logeo es decir que si un asesor no cubre las 5:30 horas que tiene por contrato que estar logeado, la firma que les contrata no paga las horas que los asesores no estén logeados y cabe resaltar que es la ganancia mayor de la empresa.

La entrada al área de operaciones cuenta con una puerta de 2 metros de largo por 1.50 de ancho, al momento de ingresar tienes que sacar todas las pertenencias que tengas en los bolsillos, el oficial te revisa con un detector de metales conocido como Garrett y una vez revisado te permite el acceso a operaciones. Por las mañanas la puerta de acceso se encuentra abierta, pero el ingreso se vuelve un caos ya que muchos asesores no ingresan temprano a operaciones y a partir de las 8:20 se comienza a hacer fila ya que un solo guardia es el que se encarga de revisar a todos y cada una de las personas que ingresen a operaciones, esto puede llevar un tiempo de 1-2 min de espera por cada 2 asesores ya que muchas veces olvidan sacar algo de sus bolsas y tiene que irlo a dejar al área de lockers, o muchas veces llegan personas sin gafete y el mismo guardia de seguridad que revisa tiene que verificar que la persona se anote y hacerle entrega del gafete, cuando sales a desayunar o al baño al salir tienes que apretar un botón que te abra la puerta, y al regresar, tienes que ingresar tu huella en el biométrico para que puedas acceder a  operaciones, una de las problemáticas que se presenta en este lugar de trabajo es que, al estar ubicado entre dos de las avenidas más importantes y concurridas de la ciudad, hace que las personas lleguen más tarde y por ende se amontonen a la hora de entrada con tal de conservar su bono, es necesario mencionar que la mayoría de las personas que laboran en esta empresa, radican en las orillas o fuera de la zona metropolitana de Guadalajara, por ejemplo, Tala, Ruiseñores, Acatlán de Juárez, Tlajomulco o Tonalá, con trayectos de más de hora y media de su casa al trabajo. En caso de haber olvidado tu credencial de trabajo, tienes que solicitar una al guardia de seguridad, dejando una ID oficial vigente, al finalizar el turno y una vez entregado el gafete se le regresa la credencial. Si el asesor llega a partir de las 9:00 de la mañana se le permite el acceso pero no cuenta con su tiempo de 30 min para poder comer, en caso de faltar, solo serán justificadas siempre y cuando sea del IMSS, En caso de ser un problema personal no son válidos, a excepción de los funerales siempre y cuando sean familiares directos (Mama, Papa, Hermanos) y presentando el acta de defunción.

El día 11, fue un poco más dinámica la observación, se manejan los mismos procesos antes mencionados, solo que ahora es un cambio de turno, a partir de las 02:00 de la tarde comienzan a llegar los asesores del turno vespertino, y a las 2:20 se les comienza a dar acceso a operaciones, llegan a su lugar de trabajo y tienen que des-logear a la persona que ocupa la maquina donde se va a sentar, una vez entregada la máquina al asesor de la tarde tiene que iniciar una sesión distinta ya que cada turno cuenta con una sesión diferente para acceder a las computadoras, al presentarse el mismo problema del tráfico en estas dos avenidas (Vallarta y Periférico Pte.) muchas personas llega corriendo a checar, pero se encuentran con un problema ya que hay dos biométricos, pero al ser contra turno tienes personas checando salida haciendo fila, y otras queriendo checar entrada, lo que dificulta que las personas del turno vespertino puedan conservar su puntualidad y por ende su bono.

En estas observaciones se llevaron distintos procesos sociales, como por ejemplo a la hora de la entrada el guardia con cada uno de los asesores, revisando que no tengan dispositivos que permitan la fuga de información, esto basado en los estatutos y reglamentos operativos de la empresa, esto lo podemos ver como cooperatividad, por que el guardia se encarga de la seguridad de operaciones y al encargarse de ello cuidad que los procesos que se tiene que realizar dentro del área sean de manera más efectiva, otra interacción social que podemos ver es como cada equipo de trabajo tiene una meta y un objetivo, en el caso de nuestra campaña son las ventas, y este proceso social de cooperación, se ve reflejado ya que cada uno de los supervisores en conjunto busca formas de legar a su meta individual, pero también a una meta trazada por la compañía a la cual se le presta los servicios, otro proceso social es la adaptación, ya que en este trabajo encuentras a personas de distintas religiones y culturas, por ejemplo, Musulmanes, Católicos, Cristianos, Punks, Marihuanos, Borrachos ,etc., un sinfín de personalidades podemos encontrar pero lo interesante es la forma en la que se adaptan y asimilan las distintas creencias y costumbres de los demás compañeros, así conviven  generando un lazo de confianza dentro del equipo de trabajo, lo cual les permite tener un mejor ambiente de trabajo pero sobre todo la aceptación de esa multiculturalidad es lo que me parece más interesante. Para finalizar cabe resaltar que la mayoría de las personas que labora a esta empresa se apega totalmente al reglamento y no son considerados como justificables las llegadas tarde, aun así halla un choque, o se presenta una situación que este fuera de las manos del asesor, como un punto de vista particular, las empresas les importa cada vez menos el trabajador, lo que provoca que estos no generen antigüedad y que la mayoría de las personas que entran a este tipo de empleos, solo duran de 5 - 8 meses dentro de la empresa.